Diploma Frames - Tri-Art Mfg.
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Cadres de diplôme

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Garantie de satisfaction de 30 jours

Nous sommes fiers de nos produits. Si un produit admissible ne convient pas à votre projet, nous corrigerons la situation.

Ce qui est couvert (garantie de satisfaction)
Essayez-le pendant 30 jours. S’il ne vous convient pas, nous le remplacerons ou le rembourserons, jusqu’à 150 $ par réclamation. Les frais de retour sont à la charge du client. Vous pouvez demander un remplacement ou un remboursement dans les 30 jours suivant la livraison (ou la date d’achat pour les reçus en magasin). Consultez notre politique de remboursement pour en savoir plus.

Admissibilité
Une preuve d’achat est requise (numéro de commande ou reçu). Limite d’une réclamation de satisfaction par foyer par période de 12 mois. Le produit ne doit être utilisé qu’en quantité raisonnable pour l’évaluer (à titre indicatif : jusqu’à 25 % utilisé).

Limite de réclamation
La valeur maximale remboursée ou remplacée au titre de la garantie de satisfaction est de 150 $ CA par réclamation, calculée sur le prix payé pour le produit, taxes et livraison exclues. Combinée à la limite d’une réclamation ci-dessus, 150 $ CA est le montant maximal pouvant être réclamé par foyer sur toute période de 12 mois. Ce plafond ne s’applique pas à la garantie de remplacement sans défaut ci-dessous.

Non couvert par la garantie de satisfaction
Articles en vente finale ou en liquidation, cartes-cadeaux, articles en commande spéciale, et problèmes causés par une mauvaise utilisation, un mauvais entreposage ou l’usure normale.

Garantie de remplacement sans défaut
Si un produit est défectueux, nous le remplacerons sans frais après vérification, sans plafond. Nous pourrions demander des photos, le code ou numéro de lot, et la portion inutilisée pour inspection.

Comment présenter une réclamation
Communiquez avec nous au moyen du formulaire de contact. Veuillez indiquer le nom et le format du produit, votre numéro de commande ou votre reçu, une brève description et, si possible, des photos.

Remarque : Ceci est un résumé destiné aux clients. Les commandes commerciales, de gros et en vrac peuvent être assujetties à des conditions distinctes.

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